Общи Условия
Грижа за клиента
Аз съм АНЕ и моята дейност е изработка на художествена керамика. Всяко едно изделие е уникално само по себе си и е преминало през мечтите ми, през ума ми, съня ми, двете ми ръце. Заредено е с чувства на любов, вдъхновение и свобода. За мен е много важно работата ми да носи наслада и радост на своят ползвател, затова се старая всеки детайл да е премислен и изпипан - от всяка гънка и ръбче до опаковката и защитата при транспорт.
Лично се грижа за всеки един детайл и се радвам да разменя няколко думи с всеки един от вас преди да подготвя желаното съкровище. Самата аз винаги горя в очакване, когато трябва да пристигне нещо ново при мен, затова се старая да подготвя и изпратя вашите пратки във възможно най-кратко време след уточняване на всички малки подробности.
Ако желаете да станете горд собственик на мое произведение можете да оформите поръчка по няколко начина:
- Съобщение през някоя от социалните мрежи (Facebook, Instagram)
- E-mail с описание на изделията, които желаете с придружаващи подробности за верижки/връзки/опаковка/картичка, начин на изпращане, плащане, адрес и дата на доставка.
- Форма за поръчка през настоящият сайт. Тази опция ще бъде възможна в най-скоро време :)
При направена поръчка по метод, който е различен от директно съобщение следва да получите потвърждение от моя страна по email. Ако такова не пристигне, моля не се колебайте да ме потърсите отново, за да изясним поръчката. Имайки предвид, че всяко нещо е различно и неповторимо, аз се старая да изпратя индивидуални снимки на конкретното изделие. Държа да сте напълно осведомени какво ще получите.
Винаги изпращам своите неща с възможност за преглед при получаване. Моля да се уверите, че всичко е наред - все пак керамиката е крехък материал :) Ако все пак нещо ви притеснява или не ви харесва аз с радост бих приела обратно пратката.
Лични Данни
Зад бранда АНЕ стои регистрирано юридическо лице със съответните данни:
Ане Керамикс ЕООД
Адрес: гр. Плевен, ул. Драва №4
ЕИК: 207330764
МОЛ: Анна Петрова
Обработката и съхранението на личните ви данни е съобразно действащото законодателство на Република България.
Ане Керамикс ЕООД се ангажира с това да не разпространява по никакъв начин и повод лични данни на своите клиенти, освен при изрично позволение от клиента. Имейл адреси, имена и телефонни номера няма да бъдат предоставяни на трети страни.
Корпоративни клиенти
Ако сте магазин, който желае да предлага нещата ми може да се свържете с мен и да обсъдим подробностите.
Ако сте фирма, която търси бутиков сувенир /с лого или послание/ за своето фирмено парти, ще се радвам да намерим най-точното решения за Вас.
Може да се свържете с мен на: anepetrova@abv.bg
Платежни методи
- Наложен платеж
- В брой
- Банков превод
- С кредитна/дебитна карта (в процес на реализация)
- Revolut
- PayPal
1. Предмет
Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Ане Керамикс ЕООД, ЕИК 207330764, със седалище и адрес на управление: гр. Плевен 5800, ул. Драва 4, наричано по-долу за краткост „ДОСТАВЧИК“, и клиентите, наричани по-долу „ПОЛЗВАТЕЛИ“, на онлайн магазина https://aneceramics.com, наричана по-долу „онлайн магазинът”
2. Данни за доставчика
Информация съгласно Закона за електронната търговия:
Наименование на Доставчика: Ане Керамикс ЕООД, ЕИК 207330764, със седалище и адрес на управление: гр. Плевен 5800, ул. Драва 4
Данни за кореспонденция: гр. Плевен 5800, ул. Драва4 имейл адрес: anepetrova@abv.bg, тел: 0878323304
3. Общи положения
Следните условия се отнасят за всички поръчки, направени от клиента (наричан по-нататък „Вие“ , „ползвателят“) към Ане Керамикс ЕООД, (207330764, наричано по-нататък „ANE CERAMICS“ или „аз“), на сайта или мобилната версия.
Като използвате www.aneceramics.com и/или направите поръчка, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с условията, посочени тук. Моля, уверете се, че сте прочели и разбрали Условията, преди на направите своята поръчка.
Поръчки могат да бъдат направени само от частни лица, навършили 18 години, които не са поставени под попечителство.
Наличието на продукти или услуги на www.aneceramics.com в определен момент не означава, че тези продукти ще се налични по всяко време. Запазвам си правото да преустановя предлагането, на който и да било продукт на моя онлайн магазин, по което и да било време.
Запазвам си правото да променям тези Условия от време на време, без да Ви уведомявам предварително. Версията на Условията, която ще се прилага за Вашата поръчка, ще бъде тази, която е публикувана на www.aneceramics.com в момента, когато направите своята поръчка.
4. Поръчване/сключване на договор
Можете да направите поръчка чрез www.aneceramics.com.
За да използвате електронния магазин www.aneceramics.com и за покупка на стоки, трябва да въведете избрани от вас име и парола, като по този начин създадете свой профил в платформата или да преминете през процедурата чрез опцията „Поръчай като гост“ от сайта www.aneceramics, с което се счита, че сте съгласен и сте приел настоящите общи условия.
С попълване на данните си и натискане на бутоните „Регистрация“, декларирате, че сте запознат с тези общи условия, съгласен сте с тяхното съдържание и се задължавате безусловно да ги спазвате. Ако използвате процедурата „Поръчай като гост“ не сте задължени да създавате Профил в онлайн магазина, но се съгласявате с тези Общи Условия и безусловно да си спазвате.
При извършване на регистрацията или поръчката се задължавате да предоставите верни и актуални данни. Също така се задължавате при промяна своевременно да актуализирате данните, посочени в регистрацията или поръчката си.
След като направите поръчката, ще получите потвърждение по имейл. Ако поради някаква причина не мога да изпълня Вашата поръчка, ще Ви уведомя при първа възможност.
За да закупите продукт:
(1) Влизате в избраната от Вас секция;
(2) Избирате една или повече от предлаганите стоки и добавяте към секцията „Количка“ на мaгазина, като трябва да посочите и брой за закупуване;
(3) Предоставяте необходимите данни за поръчката- име, телефон;
(4) Предоставяте данни за извършване на доставката- адрес, име на офис на Еконт за доставка за България;
(5) Избирате начин за плащане на стоката.
(6) Избирате начин на доставка.
(7) Потвърждавате поръчката.
5. Цени и разходи за доставки
Показаните цени на www.aneceramics.com не включват разходите за доставка.
Намаления, промоции и подаръци се предоставят от Доставчика на Потребителите при спазване на изискванията на Закона за защита на потребителите и съгласно обявените от Доставчика чрез електронния магазин условия за съответните стоки.
Разходите за доставка за всяка поръчка са:
Цена за доставка до офис на Еконт за цялата страна ориентировъно е 6.50лв
Всеки клиент попълва сам данни за доставка в онлайн магазина, като ако избере „доставка до офис на Еконт“, трябва да въведе точно име на офиса на Еконт по време на завършването на поръчката. Доставката за България се осъществява чрез фирма Еконт България ООД.
При отказ от пратка, клиентът дължи сумите за доставка до и обратно.
6. Доставка
Стремя се да изпращам поръчките за най-краткото възможно време и в реда, по който са били направени. Моята цел е да доставя поръчката в рамките на 1 до 3 работни дни след потвърждаването й. Ако доставката може да отнеме по-дълго време поради неочаквани събития, то аз ще се свържа с вас по имейл или телефон, в случай че времето за доставка надвиши 7 дни, можете да отмените поръчката си. При поръчка, направена петък след 14 ч., събота и неделя, както и през официалните почивни дни, срокът за обработка тече от първия работен ден.
След като поръчате, ще получите потвърждение по имейл с информация за това, кога се очаква да бъде извършена поръчката.
7. Отказване на поръчка
Можете да отмените или да върнете поръчката от датата, на която поръчате, до 14 дни след получаване на поръчаните стоки без да са били носени или с нарушен търговски вид. Ако сте заплатили стоките, ще Ви възстановя сумата, като стандартните разходи за доставка няма да бъдат възстановени, както и разходите за връщане на стоката до Ане Керамикс ЕООД, ако такива са били направени. Ако решите да задържите определени стоки и да отмените само частично Вашата поръчка, разходите за доставка също няма да Ви бъдат възстановени.
Ако желаете да откажете или да върнете Вашата поръчка, моля, уведомете ме в писмен вид като изпратите имейл на: anepetrova@abv.bg ; като изпратите обратно стоката(ите), както е посочено в раздел раздел 8 (Връщане на стоки) по-долу в рамките на периода от 14 дни. Ще възстановя средствата, като се опитам да използвам същия начин на плащане, който е използван за извършване на плащането, възможно най-скоро или най-късно 14 дни от датата на получаване на уведомлението за отмяна на поръчката, само ако съм получила стоките или доказателство, че те са изпратени обратно.
Ако стоката, която получите, е дефектна, моля, уведомете ANE CERAMICS своевременно и върнете стоката, както е посочено. Ще възстановя пълната сума, която сте заплатили, за всички продукти, за които бъде установено, че са дефектни.
Стоки, които не могат да бъдат върнати или заменени:
cтoĸи, изpaбoтeни пo пopъчĸa нa пoтpeбитeля или cъoбpaзнo нeгoвитe индивидyaлни изиcĸвaния; Бижута, изработени със специфични форма/размер/цвят, одобрени от клиента.
8. Начини на заплащане
Наложен платеж, Банков превод
9. Цветове
Цветът, който виждате, зависи от Вашата компютърна система и не мога да гарантирам, че Вашият монитор, телефон, таблет или друго електронно устройство ще покаже вярно тези цветове.
10. Защита на Личните Данни
Анна Александрова Петрова предприема мерки за защита на личните данни на своите потребители съгласно Закона за защита на личните данни.
От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.
Доставчикът има право да съхранява данни в крайното съобщително устройство на Ползвателя, освен ако последният изрично изрази несъгласието си за това.
Ползвателят се съгласява, че Доставчикът има право да изпраща по всяко време електронни съобщения към Ползвателя, докато е налице регистрация на Ползвателя в електронния магазин на Доставчика.
Ползвателят се съгласява, че Доставчикът има право да събира, съхранява и обработва данни за поведението на Ползвателя при използването на електронния магазин.
Във всеки момент, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.